Somos Victoria's Bunker

Calidad, confianza y entrega sin complicaciones.

Nos aseguramos de que cada producto cumpla con los estándares que te mereces y llegue a ti de manera rápida y segura.

Preguntas Frecuentes:

🔍 ¿Qué cubre nuestra garantía?

Fallas de fabricación – Motores, sistemas de carga o componentes defectuosos.
Problemas de funcionamiento – Si tu producto no enciende o no rinde como debería.
Defectos estructurales – Si llega con un daño que no fue causado por el uso.

📅 Cobertura de 15 días desde la recepción del producto.

⚠️ Casos en los que la garantía no aplica

❌ Uso inadecuado o golpes severos.
❌ Conexión prolongada que cause sobrecarga.
❌ Exposición excesiva a humedad.
❌ Intentos de reparación por terceros.

🔧 ¡Recuerda! Nuestros productos están diseñados para durar. Siguiendo las instrucciones de uso, evitarás inconvenientes.

📩 ¿Cómo hacer válida tu garantía?

1️⃣ Escríbenos por WhatsApp 📲
Solo dinos qué ocurrió y te ayudaremos.

2️⃣ Comparte fotos o videos 📸
Queremos ver qué pasa para darte la mejor solución.

3️⃣ Revisamos y respondemos rápido
En un máximo de 2 días hábiles, te daremos una respuesta clara.

Si la falla está cubierta, te enviaremos un reemplazo sin costo.

📍 ¿Dónde estamos ubicados?

No contamos con una tienda física, pero nuestras oficinas administrativas y almacén están en el Km. 23 de la Autopista Duarte, #2 (próximo al Grupo Solid).Atención exclusiva bajo cita previa. Si necesitas visitarnos, coordinamos contigo para garantizarte un servicio personalizado.

📦 ¿Dónde realizamos envíos?

Solo enviamos dentro de Santo Domingo y San Cristóbal.

En Santo Domingo: Pagas al recibir (Efectivo contra entrega) o por Transferencia bancaria.
En San Cristóbal: Solo aceptamos Transferencias bancarias antes del envío.

🚀 Entrega rápida y segura. Nos aseguramos de que tu pedido llegue sin complicaciones.

⏰ ¿Cuáles son nuestros horarios de envío?

🚚 Entregas en Santo Domingo:

📅 Lunes a Viernes:

  • Primera Tanda: 11:00 AM – 1:00 PM
    📌 Para pedidos realizados en la mañana.
    📅 Perfecto para recibir durante el horario de almuerzo.

  • Segunda Tanda: 4:00 PM – 6:00 PM
    📌 Para pedidos realizados en la tarde.
    📅 Ideal para quienes salen del trabajo y necesitan una entrega sin ajetreo.

📅 Sábados:

  • Única Tanda: 11:00 AM – 1:00 PM
    📌 Para pedidos realizados en la mañana.
    📅 Por si no tuviste chance en la semana, esta es la opción ideal.

📦 Envíos a San Cristóbal:

  • Se realizan a través de Caribe Express.
  • Pago mediante transferencia bancaria antes del envío.

🔄 ¿Necesitas otro horario?
Si necesitas un horario diferente, ¡contáctanos en WhatsApp y buscamos la mejor solución para ti!

💳 ¿Cuáles son nuestros métodos de pago?

💸 En Santo Domingo:

  • Efectivo contra entrega:
    📌 Paga en efectivo al recibir tu producto en la puerta de tu casa.
    📅 Disponible para entregas en nuestras tandas de Lunes a Viernes de 11:00 AM – 1:00 PM y 4:00 PM – 6:00 PM y Sábados de 11:00 AM – 1:00 PM.

🏦 En San Cristóbal:

  • Transferencia bancaria previa:
    📌 Realiza una transferencia bancaria antes del envío.
    🚚 El producto se enviará a través de Caribe Express una vez confirmado el pago.

 

🔐 ¡Seguridad y confianza!

  • Todos nuestros pagos son seguros y confiables.
  • Te proporcionaremos la información de pago al confirmar tu pedido por WhatsApp.

 

¿Tienes dudas sobre los métodos de pago?¡Contáctanos en WhatsApp y te ayudaremos a elegir la opción más conveniente para ti!

Compra sin miedo, Te respaldamos!

¿Preguntas?

¿Tienes dudas? Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos y lo resolvemos.

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